Die Ausbildung in der Lämmerzahl GmbH

Wir Azubis möchten euch einen Einblick in unser Berufsleben als Bürokauffrau und IT- Systemkaufmann geben.

Neben allgemeinen Informationen findet ihr hier u. a. Beschreibungen der einzelnen Abteilungen und Berichte über Projekte, bei denen wir mitwirken durften.

Wenn ihr noch weitere Fragen habt, könnt ihr uns auch gerne per E-Mail kontaktieren. Die Adressen findet ihr in unseren Profilen.

Die verschiedenen Abteilungen

Hier erhaltet ihr einen Einblick in die einzelnen Abteilungen von LÄMMERZAHL. Wir haben die Aufgaben kurz zusammengefasst, die wir als Azubis in den einzelnen Bereichen ausführen.

Geschäftszimmer

• Eingangsbestätigungen per E-Mail versenden
• Anrufe entgegennehmen
• Hotline-Anfragen in Mantis erfassen
• Schulungsbestätigungen und -absagen, Rechnungen, Bestellungen usw. schreiben
• Ablage des Schriftverkehrs führen
• Verteilerverzeichnisse anlegen
• Briefe frankieren und versenden
• Zahlungseingänge und -ausgänge in Excel eintragen
• Reisekostenabrechnungen erstellen
• Lagerbestandskontrolle
• Schulungsunterlagen zusammenstellen
• Zimmerreservierungen für die Kunden vornehmen
• vorbereitende Aufgaben für die Buchführung

Vertrieb

• Angebote schreiben
• Ausschreibungsunterlagen bearbeiten
• Interessenten und Kunden über Neuheiten (z.B. Elterngeld) informieren
• Verträge verfassen und versenden
• Über die Homepage angefordertes Informationsmaterial versenden
• Rückfragen von Kunden und Interessenten an LÄMMkom per E-Mail oder Telefon beantworten
• Vorbereitung von Messen und anderen Präsentationsveranstaltungen

Öffentlichkeitsarbeit

• Pressemitteilungen, Werbeanschreiben, Einladungen verfassen und verschicken
• Korrekturlesen von Pressemitteilungen, Anschreiben, Broschüren usw.
• Pflege, Aktualisierung, Ergänzung des Presseverteilers
• Nachfassaktionen
• Jahresbezogene Themenplanerstellung des Versands von Pressemitteilungen an kommunale Fachzeitschriften
• Zeitplanerstellung für kommunikative Maßnahmen (Redaktion, Grafik, Druck)
• Homepagebearbeitung (www.laemmerzahl.de und www.laemmkom-netzwerk.de)
• Internet- und Zeitungsrecherche zu verschiedenen Themenbereichen
• Vorbereitende Aufgaben für verschiedene aktuelle Projekte und Veranstaltungen
• Vorbereitungen für die Messeplanung
• Einrichtung und Pflege des Bereichs Ausbildung auf der Homepage

Hotline

• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Problemlösungen finden
• Unterscheidung zwischen Fehlbedienung der Kunden und Fehlfunktion der Software
• evtl. Weiterleitung der Kundenanfragen an die zuständigen Abteilungen
• Kunden informieren
• Testen der Programmfunktionen

Technik

• Anrufe entgegennehmen (meist technische Probleme)
• Nach der Ursache von Fehlermeldungen suchen und beheben (Problemlösungen finden)
• Hardware für den betrieblichen Bedarf besorgen
• Erstellung und Bearbeitung von Mantis-Vorgängen
• Datenbankanforderung von Kunden
• Arbeiten mit dem Verfahren LÄMMkom
• Weiterführung und Pflege der Dokumentation der Azubis