Inhaltliche Optimierung in LÄMMkom LISSA und LÄMMkom

Entscheidend für das neue LÄMMkom LISSA bzw. das neue LÄMMkom ist die zentrale Personendatei. Mit der zentralen Personendatei erweitert LÄMMERZAHL sein Konzept der Integration maßgeblich, denn nun kann

• eine Person zu den Fällen aller Fachbereiche der Sozialverwaltung oder auch als Zahlungsempfänger, Unterhaltspflichtiger usw. zugeordnet werden.
  
  Soll eine Person z.B. nicht nur Sozialhilfe erhalten, sondern auch Elterngeld und Unterhaltsvorschuss, können die Sachbearbeiter des jeweiligen Sachgebiets auf die bereits eingegebenen Daten, Dokumente und Materialien zurückgreifen, sie ergänzen und für die eigenen Zwecke weiterverwenden.
  
  In einem ersten Schritt überprüft der Sachbearbeiter also zunächst, ob die entsprechende Person bereits im System - z.B. von einem anderen Fachbereich - erfasst wurde oder ob eine Neuanlage nötig ist.
  
  
• Änderungen an den Personendaten wirken sich auf alle betroffenen Fälle aus. Ergänzt ein Sachbearbeiter grundlegende Informationen zu einem Fall, erhalten auch alle anderen Sachbearbeiter und Fallmanager, die innerhalb ihres Sachgebietes für die Betreuung dieser Person zuständig sind, automatisch eine Mitteilung über die vorgenommenen Änderungen. So werden z.B. Adressänderungen über das interne Nachrichtensystem allen beteiligten Fachbereichen sofort bekannt.
  
  

Leichte Bedienbarkeit durch zahlreiche Assistenten

An erster Stelle steht die Suche in der Personendatei. Ist eine Person noch nicht erfasst, müssen ihre Daten neu angelegt werden.

Hierfür steht ein Assistent zur Verfügung (Abbildung links, im Vordergund). Er führt in fünf Schritten durch das System. Jeder Eingabeschritt wird erläutert, sodass auch Neueinsteiger sofort mit der Neuanlage einer Person beginnen können.  Verpflichtend auszufüllende Felder sind farbig hervorgehoben.

Der umfangreiche Einsatz von Assistenten nimmt sowohl in LÄMMkom LISSA als auch in LÄMMkom generell einen besonders hohen Stellenwert ein. Wir legen Wert darauf, dass Sie unsere Lösung noch einfacher und reibungsloser als zuvor bedienen können.

Deshalb setzen wir an zahlreichen Positionen auf die Integration von Assistenten, die Ihnen alle Bearbeitungschritte erklären und Sie sicher zum erfolgreichen Abschluss einer Aufgabe führen.